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Gesprächsführung in herausfordernden Situationen

Workshop für Führungskräfte technischer Bereiche im Rahmen der Veranstaltungsreihe „Meisterhaft Führen“

Veranstaltungsdaten

Solange es den Mitarbeiter/innen gut geht, sind viele Führungskräfte sicher in ihrem Führungsverhalten. Wenn Mitarbeiter/innen aber eine persönliche Krise durchmachen, sie krank oder anders auffällig werden, ihre Leistungsfähigkeit deutlich nachlässt oder es zu Fehlverhalten kommt, sind Führungskräfte häufig unsicher, wie sie sich verhalten sollen. Welche Verhaltensweisen sollen sie tolerieren, welche müssen sie stoppen und insbesondere: Wie führe ich ein solches Mitarbeiter/innengespräch?

In diesem Seminar bekommen Sie konkrete Hinweise, wie Sie mit Mitarbeiter/innen über sensible Themen sprechen und auch in schwierigen Lebenssituationen erfolgreich führen können. Dadurch bekommen Sie mehr Sicherheit im Umgang mit Mitarbeiter/innen in Ausnahmesituationen und tragen so dazu bei, deren Leistungsfähigkeit zu schützen.

Folgende Themen werden im Seminar behandelt:
•    „Gibt es ein Problem?“ Wahrnehmen und Ansprechen von auffälligen Mitarbeiter/innen
•    Herausforderungen und Fallen im Gespräch
•    Schwierige Gesprächssituationen
•    Gesprächsablauf
•    Widerstände erkennen und damit umgehen
•    Prävention von Eskalation
•    Konflikte angehen
•    Perspektiven entwickeln

 

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