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Barrierefreie Kommunikation mittels E-Mail

Lesen und Schreiben von E-Mails gehört für Personen mit Behinderung – insbesondere mit Blindheit und Sehbehinderung – bei Nutzung eines Computers, zum Alltagsgeschäft.

Dabei sind bei der reinen E-Mail eigentlich keine zusätzlichen Vorkehrungen für eine barrierearme Kommunikation zu beachten.

Anhänge einer E-Mail

Bitte beachten Sie bei Anhängen, dass das jeweilige Dokumentenformat und die Aufbereitung über die Lesbarkeit entscheidet.

• Inhalt ausklappen Inhalt einklappen Bilder

  Bilder als Anhänge sind nicht ohne weitere Auseinandersetzung mit ihnen lesbar. Maschinengeschriebenen Text muss sich der*die blind*e Empfänger*in mittels OCR-Erkennung zugänglich machen, Szenen oder handschriftlicher Text ist nur mit menschlicher Hilfe zu erfassen.

  Sie können jedoch mithelfen, dass Bilder überhaupt wahrgenommen werden:

  Wenn möglich: Beschreiben Sie die Informationen aus dem Bild im Mailtext.

  Wenn das Bild zwingend erforderlich ist (Kopie eines amtlichen Dokuments) weisen Sie im Mailtext auf das Bild hin.

  In jüngerer Vergangenheit wurden Bilder oft nicht mehr als „echtes“ Attachment im Format *.PDF oder *.JPEG angehängt, sondern tauchen direkt im Mailtext als Grafik auf. Dies ist besonders schwierig, da viele Screenreader das Bild einfach überspringen (Es wird dann auch nicht Grafik vorgelesen) und es so dazu kommen kann, dass der*die Empfänger*in gar nicht wahrnimmt, dass der E-Mail ein Bild angefügt ist.